[سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على جودة المنتجات وسلامة عملائنا، يُسمح باستبدال العطر وفق الشروط التالية:
- يمكن طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح، وبحالته الأصلية مع التغليف والعبوة كما تم استلامها.
- لا يُقبل استبدال العطور التي تم فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة وجودة المنتج.
- في حالة وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال بعد التحقق من الحالة.
- في حالة رغبة العميل في تغيير المنتج دون وجود عيب، يتحمل العميل تكلفة الشحن والاستبدال.
- يُرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج للاستبدال للحصول على التعليمات اللازمة.
ملاحظة: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، حفاظًا على جودة وسلامة المنتجات لجميع العملاء.]